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上海业奥助力上海国际旅游度假区推行高质量、国际化服务
发布时间:2019-07-17 14:30:17 来源:

上海国际旅游度假区位于上海浦东中部地区,度假区主要包括迪士尼主题乐园、迪士尼小镇、上海薰衣草公园、奕欧来奥特莱斯等等。自2016年4月开放运营以来,已累计接待游客逾5100万人次,日均近5万人次。


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上海国际旅游度假区管委会(下称“管委会”)负责国际旅游度假区规划,推进国际旅游度假区开发建设与企业项目落地,与度假区的公安、消防、市场监管、城管等等共同维护度假区的安全运营。


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呼叫中心与综合信息平台对接后,管委会利用呼叫中心全渠道、智能化的特点进一步建立了完善的服务流程。管委会可实时通过大屏监控园区的安保、绿化、市容卫生等情况,如有相关紧急事件,管委会呼叫中心将与公安、消防、市场监管、城管等部门实时互通、快速联动,实现信息同步共享,提升响应速度、服务水平和游客满意度。


今后,管委会将形成营商生态服务链,以管委会各职能部门作为支撑和保障,探索设立企业服务中心并作为实施主体,为企业提供全生命周期营商服务。


上海国际旅游度假区将围绕上海建设世界著名旅游城市的发展目标,重点培育和发展主题游乐、旅游度假、文化创意、会议展览、商业零售、体育休闲等产业。


上海业奥将助力度假区打造现代服务业高地,建成能级高、辐射强的国际化旅游度假区。


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